题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

酒店前厅是给客人留下“第一印象”和“最后印象”最后印象的部门，简述前厅部的业务特点。

提问人：网友李惠 发布时间：2022-08-05

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第1题

前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。

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第2题

在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第3题

下列关于前厅的地位，描述不正确的是

A.前厅是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量

B.前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方

C.前厅不具有经济作用

D.前厅是建立良好的宾客关系的重要环节

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第4题

前厅部是（)。A.饭店的营业橱窗B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方C.饭店具有一点的经济

前厅部是()。

A.饭店的营业橱窗

B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方

C.饭店具有一点的经济往来业务的地方

D.美好印象与衔接内外联系的岗位

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第5题

在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。

在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.保安部

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第6题

()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第7题

前厅部是饭店对客服务的开始和结束之地,是客人形成酒店第一印象和最后印象的地方（）

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第8题

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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第9题

客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)

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第10题

在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（)

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.保安部

E.财务部

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第11题

前厅部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客

对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。()

参考答案：错误

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