题目内容
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[判断题]
微聊中，与客户的沟通一定要简洁明了，避免浪费大家时间（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-26
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第2题
如何与客户沟通，下列说法错误的是（）
A..一定要尊重客户。
B.在销售过程中尽量不要对客户用询问语气。
C.遇到有争议的话题一定要跟客户争论出对错。
D.销售员在跟客户沟通过程中，一定要禁用“我不知道”这几个字。
第3题
以下关于微信沟通的说法正确的是（）
A.微信沟通时开场可以说：在吗？确定顾客在线再继续沟通，如果顾客不回复可以换时间沟通
B.微信沟通优先使用文字形式，尽量避免发语音
C.微信群聊中，需要寻求帮助时，要正确@某些人。要做到具体到人，又不打扰到更多人
D.微信沟通时一定要正确使用表情符号，以免引起误会
第5题
关于需求分析环节的说法，以下说法不恰当的是哪一项（）
A.与客户沟通时避免一问一答的质询现象发生
B.需求分析蕴于销售流程之中，自然获取客户需求，避免给客户造成压力和不适
C.避免在不了解客户的状态下，单刀直入的进入价格商谈
D.销售顾问与客户沟通时，一定要更多的说话，减少让客户发表意见的时间，利用技巧更多的探索客户需求
第8题
如何与客户沟通，以下说法正确的是（）
A.要端正态度
B.在与异性客户接触的过程中，一定要跟客户保持距离;
C.一定要把握好说话的时机，该说话的时候，一定要说
D.客户喜欢听实话，尤其是关于产品的实话
