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[多选题]

天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)双11期间(11月01日-11月18日)消费者付款的订单,商家需要在揽收后多久时间内有物流更新记录?()

A.2020年11月01日00.00.00-2020年11月03日23.59.59期间消费者付款的订单,商家须在揽收后24小时内有物流更新记录;

B.2020年11月11日00.00.00-2020年11月14日23.59.59期间消费者付款的订单,商家须在揽收后72小时内有物流更新记录;

C.2020年11月15日00.00.00-2020年11月18日23.59.59期间消费者付款的订单,商家须在揽收后48小时内有物流更新记录;

D.2020年11月11日00.00.00-2020年11月14日23.59.59期间消费者付款的订单,商家须在揽收后48小时内有物流更新记录;

提问人:网友sulynn 发布时间:2022-04-13
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第1题
关于2018天猫双11的发货要求,以下哪个说法是正确的?A2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23

关于2018天猫双11的发货要求,以下哪个说法是正确的?

A2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货,2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内发货,并有物流揽件信息

B2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前点击发货,并在2018年11月25日23:59:59前有物流揽件信息

C2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货,2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内点击发货,并在2018年11月25日23:59:59前有物流揽件信息

D2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货,2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在48小时内发货,并有物流揽件信息

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第2题
关于2018天猫双11的发货要求,以下哪个说法是正确的?A预售商品(定义详见“延迟发货的规则与实施

关于2018天猫双11的发货要求,以下哪个说法是正确的?

A预售商品(定义详见“延迟发货的规则与实施细则“)以工具展示的发货时间为准

B2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2018年11月20日23:59:59前发货

C2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内发货

D双11期间,定制商品发货时间,以商家详情页描述为准

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第3题
店铺是出售眼镜的,商家反馈商品都发布在定制眼镜的类目下,但店铺内的24小时揽收及时率还是很低,认为指标统计问题;店铺内卖定制窗帘类目商品,也卖滑竿类目的商品,但店铺的24小时揽收数据特别低是什么原因?()

A.卖眼镜的店铺商家可能存在部分商品是没有发布在定制类目下的,该部分非定制类目的商品的揽收情况是要考核的,因此商家要检查商品的类目情况

B.卖窗帘的订单因为考核非定制类目(滑竿)订单的24小时揽收情况,如果店铺只有1、2笔订单是要纳入考核,但又没有及时揽收,那就是分母是2笔,分子是0,整个指标就很低,对数据影响就很大哦

C.普通商品(非定制类目发布)只是商品详情约定写着定制,没有用工具设置预售或发布在正确的类目也是正常按24小时揽收哦,

D.需要使用预售工具设置并及时揽收,设置了预售时间是5天,需要在支付的5天内发货,不是支付的5天后的24小时内

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第4题
以下哪些情况天猫不会执行自动赔付?()

A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品

B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的

C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)

D.消费者存在“滥用会员权利”情形的

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第5题
小A购买了一条裙子,卖家一直不发货,进线咨询,以下解答正确的是?()

A.天猫订单,若商家存在延迟发货行为,可引导用户发起行为类投诉。存在延迟发货的商品实际成交货款金额的30%作为违约金,以天猫现金红包形式赔付,最低不少于5元,最高不超过500元,红包查询路径:可进入-【手机天猫】-【我的】-【红包卡券】内进行查收。

B.淘宝订单,若商家存在延迟发货行为,可引导用户发起行为类投诉。若投诉成立,商家将按照交易金额10%赔付违约金(不含运费金额),最低5元,最高100元。(特殊类目商品除外)。

C.天猫订单,买家付款完成后,商家需要在48h内发货,并有物流信息,否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外:(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

D.淘宝订单,买家付款完成后,商家需要在48h内发货,并有物流信息,否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外:(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

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第6题
消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

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第7题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第8题
下列关于延迟发货不正确的是?( )
A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为

B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准

C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付

D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规

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第9题
除定制、预售等按照约定时间发货外,延迟发货的判断标准是()

A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时

B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时

C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时

D.顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时

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第10题
2017年,()“双11”成交额战绩不菲。截至11月11日24时,京东商城“双 11”订单金额突破1271亿元,天猫成交额超过1682亿元。

A.大宗交易市场

B.电商平台

C.电子城

D.商贸批发市场

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第11题
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。
消费者拍下普通商品消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2213:00请判断,天猫商家是否会存在延迟发货行为()。

A、存在违规行为

B、不存在违规行为

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