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[多选题]

上门服务人员办理上门服务业务时必须佩戴，并携带上岗（）

A.工作证

B.介绍信

C.身份证

D.单位证明

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

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AC

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第1题

上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带()，在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存()机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。

A.工作证;上级

B.工作证;本级

C.《上门服务登记表》;上级

D.《上门服务登记表》;本级

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第2题

上门面对面对账人员并应持（），以备查验

A.本单位介绍信

B. 身份证

C. 工作证

D. 本单位介绍信及工作证

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第3题

上门服务应由（)将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

A.客户

B.上门服务人员

C.押运员

D.客户与上门服务人员

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第4题

属于上门服务风险控制措施的有（）。

A. 办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

B. 上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

C. 上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位

D. 上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿

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第5题

现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。

A. 上门服务单人办理

B. B.上门服务双人办理

C. C.上门服务人员兼任记账人员

D. D.上门服务人员和记账人员分离

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第6题

选择现场领用方式的申请单位，应在上级印章刻制负责机构申请时明确领用人员信息，并指定专人负责，双人押运，携带介绍信()至印章刻制负责机构办理领用手续。

选择现场领用方式的申请单位，应在上级印章刻制负责机构申请时明确领用人员信息，并指定专人负责，双人押运，携带介绍信（)至印章刻制负责机构办理领用手续。

A、个人身份证或工作证

B、个人身份证

C、工作证

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第7题

属于上门服务风险控制措施的有（）

A．办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

B．上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

C．上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位

D．上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿

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第8题

上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

A .

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第9题

营业网点接受上级有关部门或公安部门检查时，应查验的“二证一信”是（）

A.检查证，身份证，介绍信

B.工作证，出入证，介绍信

C.身份证，工作证，介绍信

D.工作证、检查证，介绍信

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第10题

上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

A.双人办理

B.双人负责安全保卫

C.武装押运

D.上门服务人员和记账人员分离

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