更多“快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需…”相关的问题
第1题
快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单,并将客户填写的运单信息录入PDA的过程()
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第2题
为客户提供差异化服务,主要是指()。
A.增值快递服务
B.个性化快递服务
C.一体化快递服务
D.一站式快递服务
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第3题
客户签收是指快递公司通过派送,由客户确认包件商品并签收的过程。
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第4题
快件保价是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担的基础资费费用。()
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第5题
邮政申诉是指客户将快递服务投诉至邮政管理局()
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第6题
营业款,是指客户在享受快递服务时所需要支付给快递公司的费用总和,包括资费、包装费、附加服务费、保价费等()
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第7题
客户签收是指快递公司通过派送,由客户确认商品并签收的过程()
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第8题
客户购买的悦鲜活牛奶,收到冰袋融化了,需要结合收货地址气候、快递到货时长及产品外部形态等判断变质的几率,并让客户尝试一下味道进行判断,如果客户坚决认为变质了,可以给客户按照销毁流程退款处理()
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第9题
快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
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第10题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。此题为判断题(对,错)。
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