题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个选项是京东帮助中心不能为京东售前客服做出解答的（）

A.价保规则

B.京豆使用规则

C.京东配送问题相关知识解答

D.某款商品当前的活动详情

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-06

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ABCD

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第1题

店铺模式开通售前子账号是在以下哪个路径中添加？（)

A.京东客服管家

B.咚咚工作台

C.京麦

D.shop后台

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第2题

以下哪个是售前客服可以处理的场景？（）

A.系统价识失败需要京东客服处理

B.咨询节能补贴的明细

C.安装收费宣传与界面不符需升级处理

D.售后服务单审核超时效

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第3题

以下哪些选项说明品牌可以利用品牌元素帮助人们识别产品和服务：

A.听到“前后两千万，拍照更清晰”，就知道是OPPO手机。

B.看到小米手机想到的是发烧友、性价比以及雷军。

C.看到京东的LOGO就知道京东是综合电商平台。

D.看到OPPO手机想到的是自拍族、美颜手机以及占据了半个娱乐圈的代言人。

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第4题

以下选项，关于京东规则描述正确的是？（）

A.一个京东店铺满分48分

B.一个京东店铺满分100分

C.京东规则分为一般违规行为，严重违规行为，违规高压线

D.所有一般违规行为只扣分不罚款

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第5题

下列哪个选项是京东集团提出的概念A无界零售B智慧零售

下列哪个选项是京东集团提出的概念

A无界零售

B智慧零售

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第6题

作为京东平台的售前客服，如顾客已经购买。此时前来咨询功能操作类问题，售前客服无需做解答（）

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第7题

下列哪个选项是京东集团提出的概念（)

A:新零售

B:无界零售

C:智慧零售

D:快速零售

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第8题

为了减少违规，我可以做什么呢？（)

A.每天查询商家后台》奖惩管理》违规预警是否有店铺违规预警，及时修改

B.经常在帮助中心学习京东规则

C.听天由命

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第9题

下列哪个选项不属于金融科技带来的金融产品（)。

A.百度有钱花

B.蚂蚁花呗

C.京东白条

D.银行贷款

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第10题

flume是以下哪个公司的组件（）

A.Cloudera

B.阿里巴巴

C.京东

D.google

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第11题

先行赔付中售前退款商家收到拒收商品24小时未审核或是无理由驳回退款京东会进行先行赔付优先解决客户问题（）

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