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外勤送车上门,客户迟到,如何处理()
[多选题]

外勤送车上门,客户迟到,如何处理()

A.按照预约时间,等待客户20分钟

B.按照预约时间,等待客户60分钟

C.外勤等待满规定时间,报备客服,根据还车单信息将车辆驶回服务点

D.外勤等待满规定时间,将车辆驶回服务点,报备运控主管

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-25
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AC
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销售门店有用车需求时,送车上门偶尔迟到没有关系,反正门店的客户有时也会迟到()
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第2题
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第4题
“外勤助手”产品的典型工作场景有以下哪些()。

A.食品饮料、日用品等快消企业销售人员外出拜访客户、拓展市场、上报订单;业务员驻终端网点每日上报销量和竞品数据;巡店员按要求回传网点数据和图片等

B.家电企业售后人员上门维修,实时回传信息

C.安保等人员外出巡逻;燃气、自来水、广电等单位人员进行线路巡检巡查

D.电商物流企业送货人员;饮水、餐饮公司送水、送餐等

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第8题
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第9题
售后CRM维修工单中,如需供应商支持,如何操作()

A.预约上门时间界面

B.服务反馈界面

C.结束工单界面

D.外勤界面

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第10题
北京、上海分公司都不接上门送评(广州、福建可以),所有鉴定、评级事宜建议客户联系评级客服处理()
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第11题
POS机具出现故障时,应如何处理()A.POS操作员通知电工拆开维修B.通知银联上门维修C.自行拆开维修D

POS机具出现故障时,应如何处理()

A.POS操作员通知电工拆开维修

B.通知银联上门维修

C.自行拆开维修

D.送电器维修门市维修

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