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[主观题]
对某旅游企业而言，经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。（)
对某旅游企业而言，经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()
提问人：网友yanweiwei55
发布时间：2022-01-06
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A.真正忠诚
B. 潜在忠诚
C. 虚假忠诚
D. 不忠诚
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第2题
“针对经常重复购买某儿童玩具品牌的年轻父母，该品牌企业会在其孩子生日前，会特别寄送一份儿童游乐园免费门票”，这属于提升品牌关系价值的()
A.顾客忠诚度计划
B.社团建设计划
C.新客户促销计划
D.顾客促销计划
第3题
对企业而言要努力做到使顾客满意，这是因为（）。
A.顾客满意可以获得好的口碑
B.顾客满意可以提高顾客重复购买的概率
C.顾客满意可能会吸引他们购买公司的其他产品
D.顾客满意可以减少顾客对竞争者产品的关注程度
E.顾客满意可以保持和增加顾客，获取顾客终生价值
第4题
告知型广告适用于（）
A.同类旅游产品展开竞争的阶段
B.旅游产品成熟期
C.旅游产品市场开拓的初始阶段
D.刺激老顾客重复购买阶段
E.宣传旅游企业的市场地位，以树立良好的企业形象阶段
第6题
某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3－5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是：（）
A.以上数据矛盾，数据一定有问题
B.投诉率为0.1%，说明满意率为99.9%
C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系
D.投诉率为0.1%，不代表满意率为99.9%
第7题
现代企业要想在激烈的竞争环境中生存和发展，就必须要有营销意识。商业广告就是一种很重要的营销渠
道，它为了说服顾客购买自己的产品，经常设法用一些响亮的名字和自身独特的功用，让消费者记住自己的品牌，久而久之使消费者产生一种购买的冲动。下列选项中，对这段话理解最为准确的一项是：
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A.现代企业必须要有营销意识
B.商业广告是一种很重要的营销渠道
C.商业广告就是要说服顾客买东西
D.企业之间竞争的核心是商业广告
第8题
在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告。对这段文字概括最恰当的是：
A.广告是商业世界的必然产物
B.各商家之间用广告开展竞争
C.广告就是要说服顾客买东西
D.广告是经济活动中供过于求的产物
第9题
：在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告． 对这段文字概括最恰当的是：
A.广告是商业世界的必然产物
B.各商家之间用广告开展竟争
C.广告就是要说服顾客买东西
D.广告是经济活动中供过于求的产物
