题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.

A.物品名称和丢失地点

B. 旅客姓名和联系方式

C. 是否是贵重物品

D. 物品颜色、大小和特征

提问人：网友hhhh7146 发布时间：2022-01-06

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第1题

当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）

A．物品名称和丢失地点

B．旅客姓名和联系方式

C．是否是贵重物品

D．物品颜色、大小和特征

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第2题

在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应通知机长与地面人员联系，以便寻找。（)

在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应通知机长与地面人员联系，以便寻找。()

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第3题

旅客下机后，乘务员检查所负责区域有无旅客遗失物品，如有旅客遗失物品应及时交还给旅客本人，不用再做交接手续。（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

在飞行中旅客反应自己物品遗失乘务员发现后立刻确定遗失物品的信息，包括但不限于（）

A.遗失物品名称

B.物品数量

C.遗失位置

D.遗失数量

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第5题

对旅客遗失物品应（)，正确交付。A.妥善保管B.随身携带C.交给车辆乘务员D.放置行李架

对旅客遗失物品应()，正确交付。

A.妥善保管

B.随身携带

C.交给车辆乘务员

D.放置行李架

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第6题

飞行中，如旅客执意让客舱乘务员帮助看管贵重/易碎物品，客舱乘务员要明确告知旅客：如物品损坏或遗失，航空公司不承担赔偿责任，同时要求旅客按照要求填写“旅客机上存放贵重/易碎物品免责单（）

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第7题

下列那些是乘务员（长）廉洁从业风险点（）

A.私拿私分机供品

B.违规机上升舱，未按规定上交升舱管控表和升舱款

C.国际航线捎、买、带牟利

D.私自扣留旅客遗失物品

E.收受礼物、礼金

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第8题

拾到旅客遗失物品，应及时报告并送交（)处A.机组B.办公室C.值班室D.遗失物品保管

拾到旅客遗失物品，应及时报告并送交()处

A.机组

B.办公室

C.值班室

D.遗失物品保管

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第9题

动车组列车员在终到时巡视责任车厢, 发现旅客遗失物品立即报告列车长

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第10题

（来源：《客舱乘务员手册》第7章）当快速释压信号出现时，客舱乘务员应（）

A．停止服务工作，迅速就近入座，系紧安全带B．戴上最近的氧气面罩C．如没有空座，应坐于地板，抓住就近的飞机结构固定自己。服务间附近的乘务员应迅速回乘务员座席就坐并系好安全带；固定餐车，并尽可能将车上物品放入餐车内D．用力拍打旅客座椅靠背以引起旅客的注意，以明显的肢体手势指导旅客戴上氧气面罩E．观察周围情况，在保证自身安全的情况下与驾驶舱联系，并报告客舱人员和机体情况F．乘务员应注意提醒旅客保持就坐、系好安全带，在使用氧气系统时不要摘下面罩、禁止吸烟；如可能，乘务员视情况做持续吸氧广播

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