客户端软件测试认证中心在测试覆盖面上，包含（);（);（);（);（)等。

A.Linux

B.Android

C.Ophone

D.Kjava

E.WindowsMobile

F.Symbian

A.测试运营团队

B.测试执行团队

C.测试客服团队

D.资深测试团队

A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区

C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况

D.直连ONU测试，使用WireshArk等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和trACert测试分析

A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区

C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;

D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。

A.了解客户无法观看的视频具体内容，单机直连ONU设备对比测试是否可以正常观看

B.了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者慢

C.如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理

D.可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试

4．众包测试包含下列哪几条？ （）。 *本题目实为多选题型 ① 众包测试由人群对测试对象进行测试是TaaS（测试即服务），它类似于软件beta版 的测试形式，以期达到更多的测试覆盖率 ② 众包测试是由服务供应商为客户进行组织的 ③ 众包测试其常用的测试策略是采用使用故障注入技术，即刻意向被测软件中植入一些缺陷或错误，若众包测试发现这些缺陷或错误，测试组织者即可建立对此测试覆盖的充分信心。 ④ 众包测试通常指测试完全自动化，并对测试的结果进行自动分析和纠正发现的缺陷。 A．① ② B．① ③ ④ C．① ② ③ D．① ② ③ ④

A、A

B、B

C、C

D、D

某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（)

A.了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看

B.了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢

C.如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理

D.可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试