题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）

A.①②⑤⑧⑩

B. ③④⑥⑦⑨

C. ②④⑤⑧⑨

D. ①②③⑦⑨

提问人：网友zhanfengwei 发布时间：2022-01-06

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第1题

以下哪些是在店铺过程中的关键KPI指标（）

A.成交率

B.UPT

C.客单价

D.进店率

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第2题

QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）

A.整体数据客观指标，服务主观指标，高压线

B. 整体数据客观指标，服务主观指标

C. 服务主观指标，减分项

D. 整体数据客观指标，服务主观指标，减分项

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第3题

以下哪些内容是服务分考核的指标？()

A.DSR商品描述

B.DSR卖家服务

C.未收到货纠纷提起率

D.成交不卖率

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第4题

以下哪项属于跨境电商店铺运营中考查的服务指标（）

A、客户响应速度

B、纠纷率

C、发货速度

D、转化率

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第5题

璐璐作为售后主管，应该关注店铺哪些能帮助提升客户服务的数据指标？

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第6题

成交转化率是一个重要的指标，这个指标与店铺（）和宝贝的定价有着直接的关系。

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第7题

（)是一个重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。

A.跳失率

B.有效入店率

C.静默转化率

D.成交转化率

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第8题

根据店铺建设情况和经营情况打分具体指标：店铺装修、宝贝详情页精美度、成交数量等多维度。

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第9题

以下哪些指标属于客户服务中心运营指标()。

A.人工接通及时率

B.NPS客户口碑

C.客服热线解决率

D.升越级投诉率

E.互联网服务用户渗透率

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第10题

以下哪个不属于超级推荐的特点？（)

A.支持商品、图文、短视频、直播间、淘积木等多种创意形式

B.超级推荐囊括手淘核心推荐渠道，如：猜你喜欢(首页、购物车、支付成功)、微淘、直播广场、有好货

C.单一成交价值体系，突出转化类指标

D.基于阿里巴巴大数据推荐算法，从商品、店铺、类目、内容、粉丝等多维

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