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[判断题]
需要大堂经理回电话时，员工至少要提供电话号码，最好还有客人姓名以方便大堂经理查询并回复（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-04-25
如搜索结果不匹配，请 
A.为客户办理业务
B.电话联系客户
C.短信联系客户
D.为客户提供简单咨询
E.空白
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第2题
网点营销人员需要使用龙易行移动金融模块提供交易服务时，由（）岗位人员在使用前2个工作日内通过员工渠道平板电脑客户端发起单人或双人使用申请
A.网点客户经理
B.产品销售经理
C.柜员
D.大堂经理
第4题
【文件十】类 别：电话留言来件人：詹 宏 战略发展部总经理收件人：陈天桥 人力资源部总监日 期：5月13
【文件十】
类 别：电话留言
来件人：詹 宏 战略发展部总经理
收件人：陈天桥 人力资源部总监
日 期：5月13日
陈总：
企业作为以盈利为主要目的的组织，人是企业发展的关键要素，战略性人力资源管理需要平衡多个利益相关者的关系，实现组织的战略。当前各方面关系出现失衡，若某一方面利益受到损害时，则会对企业的长期发展带来负面影响。人力资源部要改善员工的工作生活质量，作为平衡利益相关者的一个重要课题之一，你们应该给予更多的关注。
人力资源部作为人力资源管理专业工作者，如果发现员工在工作过程中表现出的“不健康”的行为，则首先要对人力资源管理体系进行评估，检讨在工作设计、职业生涯管理、薪酬、福利等工作生活质量重要影响因素的决策与实施的合理性，同时识别员工的潜在需求，制定有针对性的策略，与直线经理共同执行。并为直线经理提供专业指导。你什么时间有空，我想与你就该问题进行讨论，以便咱们公司制定出具有竞争性的人力资源战略。谢谢！
第5题
大堂经理的主要服务职责有（)
A.及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B.维护网点的服务环境和正常营业秩序
C.为客户提供业务咨询服务
D.识别和发掘贵宾客户
E.指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
第7题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，凡存取较大额度的贵宾客户来行办理业务时，大堂经理或柜员必须电话或短信告知行长，行长应（）
A.亲自接待
B.全程陪同
C.精细维护
D.深度营销
E.做好登记
第11题
当有客户投诉、不满和纠纷发生时，大堂经理如正在接待其他客户（）
A.应迅速交接手上客户业务并取得客户理解后进行处理
B.继续为面前客户办理业务
C.让客户直接拨打投诉电话
D.装作没看见
