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[主观题]
饭店QC小组是饭店全面质量管理的重要形式，主要由基层员工组成，开展群众性的质量管理活动。QC小
组通过定期的会议和其他活动，改善工作场所的管理，提高产品和服务的质量。()
提问人：网友yanweiwei55
发布时间：2022-01-06
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A.QC小组活动
B.零缺点质量管理
C.PDCA管理循环
D.优质服务竞赛
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第2题
下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（）。
A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题
B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题
第3题
下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有 （)。
A.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉
B.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质星管理的基础工作促进质星管理水平的不断提高
C.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法
