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第1题
社区工作者小张计划暑假期间组织社区内的中小学生开展足球兴趣小组活动，因此他草拟了一份招募广告。督导老王看了广告以后指出了其中的错误。下列选项中，哪一项与社会工作的性质不符？（）
A.自行准备服装和球鞋
B.每周开展一次活动，时间为一小时
C.不要女生
D.每人收费100元
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第2题
下列选项中属于导致NOSHOW原因的是哪一项（)？
A.多种渠道预定
B.电脑系统问题
C.人为错误
D.以上选项皆对
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第3题
在Excel 2003中输入公式时，下列选项中哪一项是错误的（）
A.=（15-B1）/3
B.=A1+A2+A3
C.=（A2:A3）/2
D.=A2/C1
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第4题
下列选项中，关于新房M的自我管理能力中，描述错误的是哪一项（）
A.认知管理能力
B.学习管理能力
C.心态管理能力
D.行为管理能力
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第5题
下列选项中，关于通过自媒体渠道线上获客，说法错误的是哪一项（）
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第6题
下列选项中，关于新房M的人才画像，描述错误的是哪一项（）
A.具有自我管理能力
B.具有业务管理能力
C.具有门店管理能力
D.具有团队管理能力
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第7题
下列选项中，关于新房M的标签，描述错误的是哪一项（）
A.新房M是楼盘专家
B.新房M是师傅
C.新房M是灯塔
D.新房M是纯管理
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第8题
下列选项中不属于对比分析法分析的角度或方面的是哪一项（)
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第9题
下列选项中，质控顾客关键错误准确率考核不包含哪一项（）
A.服务态度
B.承诺兑现
C.信息录入
D.业务解答与方案提供
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第10题
关于信息的描述，下列选项中错误的是哪一项（）
A.信息是“事物运动的状态与方式”
B.信息是“用来消除不确定的东西”
C.信息可以脱离载体而独立存在
D.信息具有普遍性
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第11题
下列选项中,哪一项无法保证用户满意
A.积极反馈,直面错误
B. 提供申诉响应渠道
C. 对用户意见置之不理
D. 邀请用户参加运维过程
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