如果一用户话机断线，呼入时仍能听到()。

此题为判断题(对，错)。

A.对方无人；

B.对方话机铃不响；

C.线路短路；

D.线路断线。

A.听到地面站的拨号音到听到用户的接通音。

B. 从第二次拨号结束到听到用户的接通音。

C. 听到用户的接通音到通话结束放下话机。

D. 用户拿起话机到放下话机。

A.听到地面站的拨号音到听到用户的接通音。

B.从第二次拨号结束到听到用户的接通音。

C.听到用户的接通音到通话结束放下话机。

D.用户拿起话机到放下话机。

A.通话过程中，如果出现意外断线需要进行外呼用户的操作

B.Hold后用户问题仍未得到解决可做升级处理。若用户不认可升级操作，客服可以和用户协商进行回拨。用户同意回拨的情况下，参考客服中心外呼标准规范执行

C.同一个用户1天限回拨3次，每次间隔需10-30分钟

A.用户话机；

B.交换机信号音板；

C.用户线路；

D.环路中继板

A.用户话机;

B.交换机信号音板;

C.环路中继板

D.用户线路;

A.断开局内设备，拔掉保安单元

B.将表放平、调零，红表笔插入“+”插孔，黑表笔插入“-”插孔

C.选择档位为“Ω”档，选择量程为R×1K档，进行校表

D.利用外线1，接表和环阻等键，反复扳动转换键，依照表针摆动状况，可判断为好断线(终端无话机)单断线(a断或b断)以及b都断等状况