题目内容
（请给出正确答案）
A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训，其他培训不用引导
B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训
C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训
D.贯穿整个项目运作周期，都可以引导客户选择华为培训与认证服务
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A.服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B.服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C.服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D.服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E.服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
不属于为特殊目的而进行的培训。
A．业务技能培训
B．价值观培训
C．客户服务培训
D．团队精神与授权培训
A.95567
B.网站
C.短信平台
D.柜面
B.只需要每天发送一些研报等，不需要太多交流，避免违规
C.在做客户培训服务时只要能多拉人头，不需要对客户做分类培训
D.要做好产业客户的培训，务必对客户的真实需求有充分的了解，对不同需求的客户做好分类培训，培训中最好有很多互动缓解，提高客户的兴趣，同时培训后要加强跟踪指导
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