题目内容
（请给出正确答案）
A．目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
B．消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C．消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D．近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
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YY食品集团公司系外商投资企业，YY集团公司主要生产销售蛋黄派、薯片、休闲小食品、果汁饮料、糖果、果冻、雪饼等系列产品，目前形成具有1000余个经销点的强大销量网络，年销售收入逾5亿元。2001年，公司通过并全面推行ISO9001：2000国际质量管理体系，将公司的管理水准推上一个新台阶。
2004年初，YY集团公司的新产品“xx派”出现在电视广告中，为了分析新产品的电视广告效果，集团公司委托一家市场研究公司进行电视广告效果的市场研究。
调研目的
1．了解“YY牌”派食品在全国主要目标市场(城市)的品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度；
2．了解YY牌“XX派”近段时间的(电视)广告认知度；
3．分析YY“XX派”的广告效果：包括广告认知效果、消费者的心理变化效果和唤起消费者购买效果的分析，从而提高产品销售额；
4．消费者媒介接触习惯与背景资料研究，为YY公司下一步调整广告投放策略提供参考；
5．消费者对“派食品”的消费(食用)习惯与需求研究，为调整产品的营销策略提供依据。
研究内容
1．消费者对YY牌“XX派”的广告认知率(接触率)；
2．消费者对YY牌“XX派”的广告内容评价；
3．消费者对“派食品”的消费动机；
4．消费者购买(食用)YY牌“XX派”的考虑因素及原因(动机)；
5．消费者不购买(食用)YY牌“XX派”的主要因素；
6．消费者日常媒介接触习惯。
调查方法
电话随机访问。
抽样方法
将各城区电话号码的全部局号找到，按所属区域分类排列，此为样本的前三位或四位电话号码，后四位电话号码则从计算机随机抽取出来，前三位或四位电话号码跟后四位电话号码相互交叉汇编组成不同的电话号码。
例如：XX城市的电话号码局号有781、784、786、789、…，后四位电话号码库有1976、5689、9871、0263、1254、…，则抽样出的电话号码为7811976、7815689、7819871、7810263、7811254、7841976、7845689、7849871、7840263、7841254、…，以此类推。
1．样本配额要求
在所有城市的产生样本中，要求每个城市至少产生37.5样本(所有城市至少有300个样本)在最近一至二个月内接触过“YY牌XX”的电视广告。如果达不到这个样本数，必须追加样本，最终将增加总样本量。
目的在于对这其中300个或以上有接触过电视广告的消费者中进行深入分析，挖掘其“广告直接与间接效果”等。
2．样本配额控制方法
计算每个城市每个区域应做的样本量，将每类问卷的样本数按各区的人口比例进行分配，计算出每区应做的样本量。在进行电话访问的同时，记录被访者所在的区域，由负责督导进行统计并随时进行管控(因电话号码的局号是不受区域限制的，有可能同一局号跨越两个行政区)，确保各区样本量的准确性。
调查结论
本调查项目至实地调查结束时，YY牌XX派的电视广告已连续播放二个多月，从消费者接触到广告内容，到对YY牌XX派的了解，产生购买动机，到最终促进消费者的购买行动，每个环节都是近期二个多月以来电视广告投放产生的效果。从总体来讲，这段时间的广告活动应该是相对比较成功的，对于提高YY牌XX派的品牌知名度、促进YY牌XX派的销售量都起到相当大的作用。……
在产品的广告宣传上，虽说前段时间的广告投放得到一定的效果，但在媒介选择上需要重新调整，每个城市以当地收视率最高的电视媒介为主，可以不考虑卫视台，多数地方的消费者收看电视以地方电视台为主，较少收看外地台。而且，从现有的调查结果看，虽说卫视台的辐射面较广，但派食品地域差异性较大，每个地方消费者对派产品的品类需求不同。
B.普通商品住宅的造价降低
C.大量高档商品住宅投放市场
D.生产技术水平的提高
假设2800元/m2是2002年5月的均衡价格，此时供给量与需求量同时增加，且需求增加量 >供给增加量，则到2003年5月，达到新的均衡时均衡价格可能是()。A.3000元/m2
B.2600元/m2
C.2800元/m2
D.有多种可能
住房抵押贷款属于()。A.银行信用
B.商业信用
C.国家信用
D.消费信用
张女士最可能选择的贷款形式及比较合理的贷款方案为()。A.首选公积金贷款
B.首选商业贷款
C.贷款额不超过房价的85%
D.月还款额不超过家庭总收入的30%
张女士申请个人住房贷款时，需提交()资料等。A.身份证
B.家庭稳定的经济收入证明
C.符合规定的购买住房合同
D.张女士单位同意贷款的证明
办理抵押贷款手续时，银行通常会要求张女士()。A.提供所在单位的还款担保
B.购买人寿保险
C.在贷款银行开立还款账户
D.购买住房财产保险
如果张女士的家庭月收入为6000元，采用40%首付款，15年分期贷款方式，贷款年利率为5%，则按照2800元/m2的房价，购房面积不得超过()。A.150m2
B.135m2
C.125m2
D.100m2
下列有关房地产抵押贷款的说法，正确的是()。A.张女士购买了住房财产保险，则无论是否在住房抵押贷款期间，张女士本人均为第一受益人
B.在贷款本息还清之前，住房财产保险单交由银行保管
C.若张女士不按期还款，银行可以拍卖房地产，所得优先受偿，剩余款项交还张女士
D.目前在国内，张女士所购住房的贷款年限最高为10年
该城市“2001年度普通商品住宅价格/2002年度普通商品住宅价格”这一指标属于()。A.强度相对指标
B.比较相对指标
C.动态相对指标
D.比例相对指标
如果张女士以所拥有的旧房地产作抵押，向人民银行申请贷款，则应当签订抵押合同。抵押合同自()之日起生效。A.合同当事人签字
B.合同公证
C.抵押物登记
D.抵押权人放贷
张女士为一名国家公务员，想购买一套商品房，则可选择的贷款方式有()。A.公积金贷款
B.商业贷款
C.组合贷款
D.流动资金贷款
该城市2001年度到2002年度普通商品住宅价格的环比增长速度是()。A.116.7%
B.16.7%
C.14.3%
D.114.3%
A．现实型
B．社会型
C．企业型
D．特殊型
A．因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B．每月工件报废率≤1%
C．及时完工率=100%
D．员工离职率≤5%
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