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磨合期业主满意度---客户满意度三定律（）

[单选题]

磨合期业主满意度---客户满意度三定律（）

A.杠杆比24倍，一个顾客抱怨的背后会有24个相同抱怨的声音

B.扩散比12倍，一个不满意顾客造成的损失，需要12个满意顾客的利润才能平衡

C.成本比6倍，吸引一个新客户的成本是维持老客户成本的 6 倍

提问人：网友90000002 发布时间：2023-05-30

参考答案

C、成本比6倍，吸引一个新客户的成本是维持老客户成本的 6 倍

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A.70

B.72

C.75

D.78

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