题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《空调列车服务质量规范》7.11.2.2规定，对重点旅客做到（）
A.“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B.心中有数
C.及时报告列车长
D.送水送饭
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-23
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第2题
《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有;（)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接
第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即：（)，有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第4题
动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知（），有登记、有服务、有交接）。A.态度B
动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知（），有登记、有服务、有交接）。
A.态度
B.需求
C.困难
D.动向
第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接
A．知座席
B．知到站
C．知困难
D．知发站
