题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通过恰当的（）服务，可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象，增加顾客的就餐情趣，吸引更多的宾客光顾餐厅

A.礼仪

B.导餐

C.酒水

D.娱乐

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-05

参考答案

B、导餐

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择 D，占比55.56%
· 有3位网友选择 A，占比33.33%
· 有1位网友选择 B，占比11.11%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“通过恰当的（）服务，可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象…”相关的问题

第1题

通过恰当的（）服务，可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象，增加顾客的就餐情趣，吸引更多的宾客光顾餐厅。

A．礼仪

B．导餐

C．酒水

D．娱乐

点击查看答案

第2题

引导顾客就餐的方式很多，但其中利用（）引导客人就餐更能引发顾客的就餐情趣。

A．菜肴价格

B．餐厅的概况

C．菜肴的质量

D．餐饮的特色

点击查看答案

第3题

为顾客创造良好的就餐环境是餐厅（）竞争的需要

A．声誉

B．产品

C．服务

D．价格

点击查看答案

第4题

为顾客创造良好的就餐环境是餐厅（）竞争的需要。

A．声誉

B．产品

C．服务

D．价格

点击查看答案

第5题

餐台是餐厅为顾客提供就餐服务的必备设施之一，其形状大小的选择，直接影响顾客的就餐心理。

点击查看答案

第6题

按服务的时序分，服务可分为哪几种类型？案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些？

顾客满意程度的高低已经成为今天企业赢得市场占有率的关键。自肯德基第一家分店在中国成立以来，平均每天接待40万人次消费者。9年来的交易量达8000万次，消费者总数达1.2亿人。这样多的顾客光顾一家外观统一、食品味道一样的炸鸡店应当说已经超过了好奇新鲜的层次。用“吃文化”来解释也显得单薄，更多的消费者追求的应是物有所值的服务。服务质量的好坏与员工的文化素质密切有关。目前肯德基在中国共有员工10163名，餐厅管理人员1005名，他们均是经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务，肯德基集团要求全体人员遵循“服务四部曲”，即：热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要i。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度，要求有员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作，随手清洁时肯德基的一种传统。

按服务的时序分，服务可分为哪几种类型？案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些？

点击查看答案

第7题

适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。（)

适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。()

点击查看答案

第8题

餐厅陈设要为()提供方便。

A．宾客就餐

B．服务员席间服务

C．宾客就餐和服务员席间服务

D．管理人员

点击查看答案

第9题

在后现代性的影响下，顾客不再寻求中心的、本质的、一致的自我形象，而是更多地采取行动导向，通过积极参与和持续的形象转换寻求在各个非连续的、不同时刻上的良好的情感体验，体现了顾客需求的（）影响

A．顾客对商品的个性化要求越来越高

B．顾客不确定性的增加和承诺的丧失

C．消费的"折中主义"

D．消费者中心理论

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信