题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列哪份客户投诉综合治理销售合规宣传材料需要在营业场所和办公场所张贴？（）

A.客户投诉办理须知

B.销售人员保护客户权益九要九不

C.保护客户权益三字经

D.零投诉优服务红黑榜

提问人：网友zytt123 发布时间：2022-01-07

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第1题

作为理财经理,应合规销售,下列哪个行为属于违规()

A、不可以接受被代理公司以各种手段在账外暗中支付的现金、各类有价证券，或者报销费用、提供旅游等。

B、可以在销售活动中为自己或他人牟取正当利益，多劳多得

C、前中台操作应分离，授权人员不得将本人的柜员号和密码交给柜员使用

D、不可以向客户借用资金

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第2题

下列对合规风险管理描述不正确的是()

A．合规是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。

B．合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位。

C．合规管理应具备相对的独立性，必要时可不予考虑合规风险与信用风险、市场风险和其他风险的关联性。

D．合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从商业银行高层做起。

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第3题

工作日8:30.17:30由客户之声工单管理岗流转;非工单岗在岗时间的投诉工单及其他涉及合规风险、资金安全、声誉风险工单由值班经理流转;通宵班则由受理座席流转，流转要求详见重大事项处理流程。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

下列银行从业人员的行为中,合法合规的是()

A．将客户信息提供给合作的保险公司

B．出于好奇向其他同事打听客户的个人信息

C．为践行节能排减,将客户开户申请书再度用作打印纸

D．将客户信息和交易信息提供给反洗钱监管机构

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第5题

下列哪些设备不支持合规检查()。

A.主机

B.防火墙

C.应用系统

D.数据库

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第6题

下列属于全体工作人员的合规管理职责的是()。I主动了解、掌握和遵守相关法律、法规和准则II根据

下列属于全体工作人员的合规管理职责的是()。

I主动了解、掌握和遵守相关法律、法规和准则

II根据公司要求，签署并信守相关合规承诺

II在执业过程中充分关注执业行为的合法合规性

IV在业务开展过程中主动识别和防范业务合规风险

A.I、II、IV

B.II、IV

C.I、II、III、IV

D.I、II

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第7题

依据《《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》》的规定，对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当()，与保险公司妥善处理相关事宜。

A、继续销售

B、主动停止销售

C、不予理睬

D、等待保险公司通知

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第8题

针对推荐人,将按照异常自保件首年佣金的10%及200元标准扣罚推荐新人奖以及方案奖励多得部分。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

夸大损失程度骗取保险金的行为不属于保险欺诈。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

国寿福终身重大疾病保险(盛典版,A款)承保重大疾病病种数量为()种。

A、60

B、80

C、100

D、120

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