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[判断题]
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户。（)
提问人：网友zsx19951120
发布时间：2022-01-06
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第5题
市场细分是企业目标市场选择和市场定位的前提，日本某寿险公司将所有客户按其个性特点细分为自助型消费者、创新型消费者和被动型消费者，这种市场细分的变量是()。
A.地理细分
B.人文细分
C.心理细分
D.行为细分
第6题
下列有关市场细分说法正确的有()。
A.市场细分使企业能够利用有限的资源进行经营
B.市场细分决策会直接影响营销组合变量
C.市场细分是根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场
D.细分市场时不需要考虑任何因素
第7题
甲企业正处于成长期，企业不断扩张，产品线不断增加，遂将以往的组织结构类型进行了调整，调整后的组
织结构将企业划分为若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线，据此判断，该企业的组织结构是（）。A．区域事业部制结构B．产品／品牌事业部制结构C．客户细分或市场细分事业部制结构D．M型企业组织结构
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第8题
企业国际化经营选择出口方式时需要选择目标市场。下列关于目标市场选择的说法中，正确的有（)。A.
企业国际化经营选择出口方式时需要选择目标市场。下列关于目标市场选择的说法中，正确的有()。
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A.目标客户选择的基础是市场细分
B.目标市场选择涉及两个层面，一个是目标市场的区域路径，一个是东道国细分市场的目标客户的定位
C.新型目标市场区域路径下，高新技术产品在发达国家出口的国别路径是先到经济技术发展水平相类似的发达国家，然后再到发展中国家
D.传统目标市场区域路径下，不论是发达国家还是发展中国家，该产业中的高新技术产品出口的国别路径是先到发达国家，以占领世界最大市场，然后再走向发展中国家
第9题
下列说法错误的是()
A.渗透定价策略――金融企业先以较低价格出售产品以迅速打开销路，扩大市场份额后，再相应地提高产品价格
B.细分定价策略――企业把客户、产品形式、地域等细分后进行区别定价，据此优化自己的客户群
C.折扣定价策略――金融企业为了调动客户的购买积极性而少收一定比例的产品货款或服务费用，从而降低客户的成本支出
D.撇脂定价策略――企业将一系列产品或服务综合考虑，根据若干种金融产品的总成本制定一个总的目标价格
第10题
中国电信将“用户至上，用心服务”贯穿于为客户提供综合信息服务的全过程（）
A.主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急
B.全员服务：将“内部服务链”和”外部服务链“紧密结合
C.差异化服务：细分客户市场，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身定做的服务
D.高效服务：以客户关系管理为基础，以高效率的服务满足客户需求，为企业创造高效益
