题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
关于客户询问的方法中,正确的是()
A.面谈调查交谈方式,可采取个人访问和集体座谈两种
B.面谈调查比较灵活,回收率高,费用低
C.留置调查问卷回收率高
D.邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
A.面谈调查交谈方式,可采取个人访问和集体座谈两种
B.面谈调查比较灵活,回收率高,费用低
C.留置调查问卷回收率高
D.邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性
B、开展尽职调查可采取通过工商部门网站查询、实地走访、电话核实、网络信息查验等多种方式核实授权经办人、申请单位的真实性以及申请人的真实开卡意愿,杜绝发生虚假申请情形
C、批量开卡后,各分支行应采用事后电话回访、上门拜访等方式,抽样回访申请人,询问是否为本人意愿开卡、是否知悉单位代理办卡业务申请、核实单位告知义务的履行情况
D、回访核查过程中发现的非本人意愿办卡的,可引导申请人到网点办理销卡手续
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
B、授权主管不做任何处理,等待系统超时自动取消。
C、无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
D、授权员应先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
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