增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧（）说服客人，使其愿意增加支出，而入住（）的客房。顾客或（）人员不能视为增销客源。

酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式，向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特征等信息，帮助宾客认识酒店产品或服务所带来的利益，从而引起宾客的兴趣，激发宾客的购买欲望及购买行为的活动。()

此题为判断题(对，错)。

我国的“中国酒店预订网”(www.cbanet.com.cn)就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。( )

营销组合是指酒店为取得最佳的经济效益，对酒店的产品(product)、价格(price)、营销渠道(place)、促销方式(promotion)，也就是通常所说的4P这四个因素进行组合，使其相互配合，发挥综合性作用的整体营销战略。其特征是可控性、动态性、复杂性。()

此题为判断题(对，错)。

O2O的营销方式：即OnlineToOffline，指以互联网为前台，用线上营销带动线下消费的商业营销模式。通常包括商家网上提供商品信息、折扣信息、服务预订、消费者在线预付、线下消费等环节完成商品交易。 下列不属于O2O营销方式的是( )。

A．某公司推出线上、线下同价促销活动，旗下的网上商城和实体店所有商品价格相同，一时间网上商城订单量剧增，到实体店提货的人也摩肩接踵

B．小兰在时装杂志上看到了一款心仪的长裙，通过某比价网站发现单位附近一家商场同款长裙正在打折促销，于是趁中午休息时间买了回来

C．女朋友生日临近，小袁从网上团购了某酒店的自助餐消费券，邀请多名好友为女朋友开了一个难忘的生日派对

D．某家电厂商利用微信平台向订阅用户定期推送新品上市、促销信息，用户用手机扫描推送消息中商品下方的二维码即可完成支付，等待附近门店的配送

A. 经营意识

B. 营销意识

C. 销售意识

D. 服务意识

A.酒店广告

B.公共关系

C.营业推广

D.人员推销