题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

张强:快速而精确地处理订单的程序有助于我们的交易。为了增加利润,我们应该运用电子程序而不是手

工操作。运用电子程序,客户的订单就会直接进入所有相关的队列之中。

李明:如果我们启用电子订单程序,我们的收入将会减少。很多人在下订单时更愿意与人打交道。如果我们转换成电子订单程序,我们的交易会看起来冷漠而且非人性化,我们吸引的顾客就会减少。

张强和李明的意见分歧在于:

A.电子订单程序是否比手工订单程序更快、更精确。

B.更快且更精确的订单程序是否会有益于他们的财政收益。

C.改用电子订单程序是否会有益于他们的财政收益。

D.对多数顾客而言,电子订单程序是否真的显得冷漠和非人性化。

提问人:网友cycygoodluck 发布时间:2022-01-07
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第1题
客服人员在遇到顾客退换货时应该( )。

A、一直跟顾客聊天,推荐自己的宝贝和套餐

B、与顾客聊天,告知顾客店铺的相关退货规则和流程

C、首先查询顾客的订单,确认是否跟其他的客服交流过,了解顾客的退货原因,再告知顾客店铺的相关退货规则和流程

D、跟顾客交流。告知顾客店铺的相关退货规则和流程,并且向顾客推荐店铺的宝贝和套餐

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第2题

盛世公司会议室里,高总、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。高总一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。高总接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是2600元,我们报到后才知试用期工资仅1500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”

听到这里,高总说:“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩。由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能够解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!”

根据以上案例,回答以下各题。

1、根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于()。

A、物质基础

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

2、徐总真心诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足员工的()需求。

A、安全

B、自尊

C、优越感

D、精神

3、小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论,工资收入主要是为了满足人()的需求。

A、生理

B、归属感

C、自我实现

D、情感

4、小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的()需求没有得到满足。

A、社会

B、自我实现

C、物质

D、成就感

5、高总希望提高大家的士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括()。

A、工作扩展

B、工作轮换

C、工作充实

D、工作复杂化

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第3题
加急订单必须第一季度交货。( )
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第4题
有不少医疗或科研机构号称能够通过基因测试疾病。某官方调查机构向4家不同的基因测试公司递送了5个人的DNA样本。对于同一受检者患前列腺癌的风险,一家公司称他的风险高于平均水平,另一家公司则称他的风险低于平均水平,其他两家公司都说他的风险处于平均水平。其中一家公司告知另外一位装有心脏起搏器的受检者,他患心脏病的几率很低。如果以上陈述为真,引申出下面哪一个结论最为合理?

A.4家公司的检测结论不相吻合,或与真实情况不符。

B.基因检测技术还很不成熟,不宜过早投入市场运作。

C.这些公司把不成熟的技术投入市场运作,涉嫌商业欺诈。

D.检测结果迥异,是因为每家公司所使用的分析方法不同。

A.

B.

C.

D.

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第5题
有不少医疗或科研机构号称能够通过基因测试疾病。某官方调查机构向4家不同的基因测试公司递送了5个人的DNA样本。对于同一受检者患前列腺癌的风险,一家公司称他的风险高于平均水平,另一家公司则称他的风险低于平均水平,其他两家公司都说他的风险处于平均水平。其中一家公司告知另外一位装有心脏起搏器的受检者,他患心脏病的几率很低。如果以上陈述为真,引申出下面哪一个结论最为合理?

A.4家公司的检测结论不相吻合,或与真实情况不符。

B.基因检测技术还很不成熟,不宜过早投入市场运作。

C.这些公司把不成熟的技术投入市场运作,涉嫌商业欺诈。

D.检测结果迥异,是因为每家公司所使用的分析方法不同。

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第6题
警察发现,每一个政治不稳定事件都有某个人作为幕后策划者,所以,所有政治不稳定事件都是由同一个人策划的。

下面哪一个推理中的错误与上述推理的错误完全相同?

A.所有中国公民都有一个身份证号码,所以,每个中国公民都有唯一的身份证号码。

B.任一自然数都小于某个自然数,所以,所有自然数都小于同一个自然数。

C.在余婕的生命历程中,每一时刻后面都跟着另一时刻,所以,她的生命不会终结。

D.每个亚洲国家的电话号码都有一个区号,所以,亚洲必定有与其电话号码一样多的区号。

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第7题
德国一水族馆的章鱼保罗在本届世界杯期间名声大噪,它通过选择国旗,准确预测了8场比赛的胜负,被称为“章鱼帝”。以至有这样的说法:人算不如天算,贝利(球王)不如海鲜(章鱼)。

下面各项都构成对章鱼保罗预测能力的质疑,除了

A.章鱼是一种极其聪明的海洋动物,有相当发达的大脑,还是逃生高手。

B.在2008年欧洲杯决赛前,章鱼保罗预测德国队胜出,结果却是西班牙队赢得冠军。

C.在西班牙队与荷兰队决赛前,章鱼保罗选择的西班牙国旗图案类似于它爱吃的食物:三条大虾加一只螃蟹。

D.在德国队和加纳队比赛前,章鱼保罗预测德国队获胜,因为加纳国旗上有一颗五星让章鱼觉得危险,而选择了德国国旗。

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