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外呼山东低端模组升10元档任务,客户是8+2小区卡,升级之后2元语音包会取消()
[判断题]

外呼山东低端模组升10元档任务,客户是8+2小区卡,升级之后2元语音包会取消()

提问人:网友154336271 发布时间:2023-07-28
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第1题
山东普通模组升档28升38档套餐型无合约任务中客户有“赠送本地移动网内通话免费”是否取消()

A.取消

B.模组升档任务只升流量不动语音的,这种业务不会取消

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第2题
外呼模组任务时,录音中必须需告知客户生效时间()
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第3题
外呼模组升档非合约型任务,当客户咨询是否可以取消时,可以直接告知客户可以()
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第4题
外呼模组升档任务时,烟台号码有“烟台套餐费5折优惠(扶贫专用)”业务,会员需主动提醒客户此优惠会取消()
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第5题
客户为全家亲套餐,外呼模组升档任务时,由于此业务包含共享产品包,人工台无法删除,故此类号码建议关怀即可,无需营销()
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第6题
外呼山东VIP套餐升5G套餐合约外呼项目时,如遇VIP套餐有办理成员副卡客户,关怀即可,不要营销()
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第7题
年包客群办理模组升档是会自动删除客户年包赠费的,现在执行的任务中便用年包二次升档任务,外呼时请一定要告知客户原套餐及折扣优惠会同步取消,务必要让客户清楚升级之后的资费变化()
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第8题
关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务,以下说法正确的是()

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消

C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第9题
客户办理山东模组70升120档5G前6月减50元后6月减30元任务,客户在使用6个月后是否会收到资费变更提醒短信()
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第10题
给客户外呼模组升档任务,次月生效,可告知客户办理成功后,只要未生效,都可以取消()
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第11题
在外呼模组升档任务时,如客户有提速降费扩容流量包,是否需要提醒客户速降费扩容流量包会取消()
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