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[判断题]

《退货处理单》发货时随商品一起配送给客户，用于客户对商品不满意申请退货时必须填写的辅助单据。（）

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-24

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第1题

《退换货登记表》是发货时随商品一起配送给客户，用于客户对商品不满意申请退货时填写（）

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第2题

当业务部门订单生成后，商店管理员已通知供应商进行发货，下面哪种说法是错误的？

A.业务部门可随时取消订单

B.在供应商未在外网平台进行发货处理时，均可进行退货处理

C.当商店管理员已通知供应商进行发货后，该订单商品不可进行退货处理

D.系统不支持退货功能，因此无法进行退货

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第3题

11月30号签收的商品，12月15号商品出现质量问题，已提供检测单，可以为客户提供（)方案处理？

A.退货

B.维修

C.转售

D.换货

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第4题

FDC仓临期商品处于常规预警时，质控部门创建内配单配回RDC，FDC仓在接收到内配单后（)天内完成发货。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

新《消法》规定客户无理由退货的时间从哪天算起？（)

A.商品发货之日

B.商品签收之日

C.商品使用之日

D.订单确认收货之日

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第6题

凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（)，经商品主管部门同意，可以退货或换货。

A.检查查明

B.试验记录

C.验收记录

D.发货记录

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第7题

退货类型包括（)。

A.供应商退货

B.物流中心退货

C.统配商品退货

D.直配商品退货

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第8题

网店的DSR评分包括？

A.描述相符程度

B.物流发货速度

C.客户服务态度

D.退货处理速度

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第9题

一般情况下，大多数单位中药发货的共有流程是：（)

A.记帐，核单，配货，待运，发货。

B.记帐，配货，待运，核单，发货。

C.核单，配货，待运，记帐，发货。

D.核单，配货，记帐，待运，发货。

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第10题

商品发生退货退款时，纸质发票不需要一起寄回。（)

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第11题

消费者选择无理由退货时，应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自哪天开始起算。

A.签收的当日

B.签收的次日

C.发货的当日

D.发货的次日

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