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[判断题]

以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。

提问人:网友zengbo 发布时间:2022-01-06
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第1题
以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。()
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第2题
预算科目9043000(推动-体验式营销),可用于分公司、中支、服务部以销售产品为目的,邀请合作渠道、外勤与准客户一起参观总公司养老社区、康复医院、罗浮山纪念园等养康墓实体产生的相关费用()
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第3题
机构()联合()接待客户,通过提问和倾听的方式了解客户退保原因,根据客户所提问题给予回应

A.银保部客户服务联系人

B.前台人员

C.营销内勤

D.银保客户经理

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第4题
根据SPIN提问销售法的相关内容,我们知道,在销售中,所提的困难问题越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。()
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第5题
在使用SPIN销售法时,营销人员所提的询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。()

A.状况性询问

B. 暗示性询问

C. 问题性询问

D. 需求确认性询问

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第6题
在使用SPIN销售法时,营销人员所提的()询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第7题
“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通,明确把握自己的每一位客户的需求,并用不同的方式来满
足他们,以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销()。

A.体验式营销

B.一对一营销

C.关系营销

D.绿色营销

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第8题
客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。

A.投诉

B. 咨询

C. 账务查询

D. 错账处理

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第9题
体验式营销是指企业以满足消费者的体验需求为中心所展开的一切营销活动。()
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第10题
以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些?()

A.这款无线上网卡以白色为主调,时尚又简单,非常适合您这样高贵气质的女士使用

B. 这个联通的一键通功能,就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的,可以减轻您的工作负担,以成功谈成每一单生意

C. 手机音乐操作十分简单,只需要一点击下截,音乐马上下载完成,您选首歌试试

D. 挑选一份您喜欢的杂志,为您提供无数的灵感

E. 以上说法都正确

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