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简述交谈中如何委婉地表达意见。

提问人:网友陈珊 发布时间:2022-01-07
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第1题

办公室副主任的苦恼 一所大学的校办副主任C某,最近一个时期很苦恼。单位年终考核,他连续两年得分最低,群众评议中认为他不称职的比例较高。他怎么都想不明白:自己从一个院系的科级干部被提拔为校办副主任,带着满腔热情和感恩之心,辛辛苦苦地工作,加班加点地付出,不分分内分外地忙碌,到头来怎么还不被大家认可? 组织部的领导找他谈话,他坦率地说出自己的苦闷。校办主任经常外出开会,或因故不在办公室的时候比较多,工作人员便直接向他请示工作。他为了不耽误事情,就按照自己的想法安排工作和做出决定,有时还直接向校长请示工作,事后也没有及时向主任汇报。办公室主任知道后,不仅不感谢他,有时还委婉地表示不满。而C某认为,自己作为副主任,当主任不在的时候,及时补台,主动担当,应该受到表扬才对。另外,工作人员也对C某有意见,因为有时主任已经安排过的事情,C某却认为不合适,要求下属按自己的意见办理。事后当主任追究起来,C某又不替下属做出解释,令下属很被动。下属起草的一些文件,当C某认为不满意的时候,疾言厉色地向下属表示不满,却又不说明哪里有问题和怎样修改,很多时候C某干脆自己直接修改了事。于是,大家的积极性受到挫折,即便明知道不合格的文件,也直接交给副主任修改。这样一来,C某经常又气又累又忙碌。 请结合领导科学的相关知识,分析上述案例。 提示:(1)请说明此案例所反映的领导艺术中的有关原理或知识。

(2)根案例材料,分析C某领导行为的失当之处。

(3)结合案例谈谈C某改进领导工作的建议。

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第2题
简述消费者建议与消费者意见的区别。

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第3题
座谈会的目的之一就是通过双方面对面充分的交谈,协调双方不同的意见。座谈过程中难免会出现争论,适当的争论会使座谈会保持热烈的气氛。但()的争论会降低座谈会效果,阻碍双方的交流。

A、反复

B、所有

C、过度

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第4题
简述消费者意见的主要类型。

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第5题

简述审计报告的类型。

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第6题
以统一某种意见为主要目的的交谈类型是()
A.调查式交谈

B.商讨式交谈

C.说服式交谈

D.请教式交谈

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