题目内容
（请给出正确答案）
A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间，如：10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果，不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致
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B.当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看
C.由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的，故会出现4.5分(一个4、一个5分的情况下)
D.就是数据异常了
操作步骤：
步骤1：()。
步骤2：在“选择一个连接选项”窗口中，单击“连接到工作区”，然后单击“下一步”按钮。
步骤3：()。
步骤4：在“您想在继续之前设置Internet连接吗?”窗口中，选择“我将稍后设置Internet连接”。
步骤5：()。
步骤6：返回“网络和共享中心”窗口，在左侧导航栏中，单击“更改适配器设置”，然后()。
步骤7：在“Windows安全性”对话框，输入身份凭据，单击“确定”按钮。
【答案选项】
A.在“键入要连接的Internet地址”窗口的“Internet地址”文本框中输入VPN服务器外网卡的IP地址，在“目标名称”文本框中输入“my-vpn”，然后单击“创建”按钮
B.右击“my-vpn”→“连接/断开连接”，在弹出的“设置”窗口，单击“my-vpn”→“连接”
C.在Windows10计算机的桌面上，通过“控制面板”，打开“网络和共享中心”窗口，单击“设置新的连接或网络”
D.在“你希望如何连接?”窗口中，单击“使用我的Internet连接(VPN)”
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