题目内容
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[主观题]
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面。
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（)方面。
A.面部表情
B.眼睛眼神
C.声音语态
D.手势标准
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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A.面部表情
B. 眼睛眼神
C. 声音语态
D. 手势标准
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第4题
婴儿通过（)等方式来表达自己的情绪。A.面部表情、声音和手势B.面部表情变化、声音节奏和手势C.面部
婴儿通过()等方式来表达自己的情绪。
A.面部表情、声音和手势
B.面部表情变化、声音节奏和手势
C.面部肌肉运动模式、声调和身体姿态
D.眼神的变化、身体姿态
第9题
各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。（）
A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行
D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
第10题
微笑服务中，面部表情标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出( )颗牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。
微笑服务中，面部表情标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出（)颗牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。
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A.5-6
B.6-7
C.7-8
D.6-8
