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[主观题]
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到（)。A.机智.沉着.老练B.冷静.
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。
A.机智.沉着.老练
B.冷静.理智.策略 .敏捷.大方.冷静
C.热情.真诚.体贴
提问人：网友beinuo0501
发布时间：2022-01-07
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B.主动出示证件，热情问候
C.主动出示证件，并进行自我介绍
D.礼貌热情并善于沟通
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时,不需要先了解客户哪项信息()
A、客户背景资料
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B、确定客户称谓
C、制定沟通交流目的
D、上一餐就餐详情
第4题
【判断题】客户沟通的地点可能是物业管理单位的办公区域，也可能是其他地点，如政府办公场所、业主家中等。在物业管理区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适。
第8题
动力性能的检查,一般载重车辆,在干燥平坦的路面上直接档从20Km/h加速到40Km/h不超过( )s。A.10B.
动力性能的检查，一般载重车辆，在干燥平坦的路面上直接档从20Km/h加速到40Km/h不超过( )s。
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A.10
B.25
C.40
D.60
