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[判断题]
服务窗口应招商银行向客户提供面对面运营服务的最小单位，具备不同的物理形态及服务能力（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
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A.客户需上门办理签约事宜，服务中心应采取双人上门服务方式，随后将相关资料带回行内进行系统录入。
B.营业网点窗口可以直接受理私人银行客户签订服务协议申请。
C.财富顾问上门服务前无需与客户进行确认。
D.财富顾问自行确定时间和地点为客户提供面对面服务。
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第2题
商业银行对可疑交易报告所涉客户、账户应采取适当的后续控制措施。这些措施包括（)。
A.提高客户风险等级
B.限制客户非面对面交易
C.拒绝提供金融服务
D.向相关侦查机关报案
E.持续监控
第3题
关于敬老服务下列表述错误的是（）
A.为65周岁客户提供优先叫号、免排队的服务通道
B.向老年客户推荐空中客服服务渠道
C.各柜面应设置爱心专座、敬老座椅
D.所有柜面均应摆放敬老窗口或老年优先标识牌
第5题
保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时，应当（)做好资料保存
保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时，应当()做好资料保存工作。
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A.强化内部管理措施
B.更新技术手段，确保相关交易信息和客户信息能够完整传送
C.保障可疑交易监测分析的数据需求
D.集中存放或储存交易数据的保险公司，应遵循足以重现交易的要求，采取安全保密的措施，向各层级或各业务条线人员通过履行反洗钱职责所需的数据资料
第6题
基金通过互联网进行客户服务的优势主要体现在()。
A.方便客户进行即时或非即时的咨询
B.向客户提供容量更大、范围更广的信息查询
C.可以随时接受客户的投诉和建议
D.有利于与客户进行面对面交流
第10题
运营人员对于系统命中反洗钱黑名单或客户评级系统“高风险客户”A类的，应根据分行授权交易员或经营团队提供的反洗钱审批意见进行下一步操作，如涉及反洗钱加强型尽职调查的，客户经理还须提供《招商银行单位客户加强型尽职调查表》。（)
第11题
下面哪个描述不是云计算项目类业务判定标准的内容（）
A.项目中，为客户提供的服务要包含提供云计算平台及应用服务、上云规划咨询、方案设计、集成实施
B.项目中，为客户提供的服务要包含系统及软件开发、上云迁移、运营维护、安全防御、专业培训等服务内容
C.云计算服务收入和纳入云平台管理的设备收入原则上不低于80%，最低不得低于50%
D.云计算服务收入和纳入云平台管理的设备收入原则上不低于50%
