岗前培训结束后要进行客服代表的（）级资格认证考核，按照认证标准要求培训时长要达到（）标准学时。

岗前培训结束后要进行客服代表的（）级资格认证考核，按照认证标准要求培训时长要达到（）标准学时

某培训教员首次担任客服中心新招入人员的上岗前培训，为让这批人员尽快胜任客服代表的工作，这位培训教员认真地按电话接听礼仪要求的四个阶段的对话原则和规范用语进行了培训。经考核，这批学员运用规范用语对答如流，但上岗后客户反映：这批客服代表说话象背书一样，十分呆板，无法交流。经理了解此况后，要求对这批客户代表补课。
请问：为什么要补课？应补什么课？

某培训教员首次担任客服中心新招入人员的上岗前培训，为让这批人员尽快胜任客服代表的工作，这位培训教员认真地按电话接听礼仪要求的四个阶段的对话原则和规范用语进行了培训。经考核，这批学员运用规范用语对答如流，但上岗后客户反映：这批客服代表说话象背书一样，十分呆板，无法交流。经理了解此况后，要求对这批客户代表补课。

公司所有生产岗位员工在岗前培训结束后需统一参加上岗资格鉴定考试，并持证上岗（）

公司所有生产岗位员工在岗前培训结束后需统一参加上岗资格鉴定考试，并持证上岗。（)

问题30：公司所有生产岗位员工在岗前培训结束后需统一参加上岗资格鉴定考试，并持证上岗（）

根据发展需要，对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行（)。

岗前培训要求客服代表正式上岗前，必须经过服务规范、业务知识、岗位技能、职业道德、企业文化培训、营销规范、营销技巧，并通过考核（）

岗前培训要求客服代表正式上岗前，必须经过服务规范、业务知识、岗位技能、职业道德、企业文化培训、营销规范、营销技巧，并通过考核（）

各农村中小金融机构应加强从业资格培训，对新招收员工要设立从业上岗条件并进行不少于（）的上岗前综合培训