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[多选题]
《中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司保险消费投诉管理细则》中规定，投诉管理工作纳入《》，具体指标定义及目标值参见最新《》（）
A.投诉处理总则
B.机构营运评价管理规范
C.违法违规违纪处理办法
D.机构营运评价报表
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-08
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A.发送通报
B.保单调查
C.保单变更/退费
D.客户回访
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第2题
为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管理，省分行于2009年1月4日起对()股份有限公司浙江省分公司进行省集中批量代扣保险费业务。
A.太平洋保险
B.国寿保险
C.平安人寿保险
D.人保寿保险
第5题
信用卡航空意外保险由（)承保？
A.美亚财产保险有限公司上海分公司承保
B.中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司公司
C.中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司公司
D.中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司公司
第6题
《太平人寿保险有限公司四川分公司保险消费投诉业务管理办法实施细则（2021版）》中规定，多名客户采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选（）代表作为受委托人提出。
A.一到两名
B.一到三名
C.一到四名
D.一到五名
第7题
从保障范围来看，我国的团体人寿保险与个人人寿保险多属于人寿保险中（)险种。A．两全保险B．生存保
从保障范围来看，我国的团体人寿保险与个人人寿保险多属于人寿保险中()险种。
A．两全保险
B．生存保险
C．死亡保险
D．年金保险
第8题
健康保险与人寿保险的核保差异主要体现的方面是()。①健康保险核保的关注点是被保险人患病或意外事故的额外发生率②与健康保险相比，人寿保险核保参考的风险因素更复杂③非保证续保的短期健康保险产品条款中一般都含有保费调整条款④一般情况下，人寿保险都是长期保险，不存在续保核保
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
第9题
《太平人寿保险有限公司四川分公司保险消费投诉业务管理办法实施细则（2021（）
A.版）》中规定，多名客户采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表作为受委托人提出
B.一到两名
C.一到三名
D.一到四名
E.一到五名
第10题
与人寿保险核保相比，以下不属于健康保险核保特点的是()。
A.健康保险核保关注被保险人患病或遭受意外伤害的额外发生率
B.健康保险核保考虑因素多，经营风险远高于寿险
C.健康保险一般都是长期保险，不存在续期核保的问题
D.疾病保险的核保类似于人寿保险，对被保险人某些健康方面的风险，一般采取加费方式承保
第11题
四、名词解释（每小题2分） 人身保险，人寿保险，生存保...
四、名词解释（每小题2分） 人身保险，人寿保险，生存保险，死亡保险，两全保险，个人保险，团体保险，弱体保险，健康保险，医疗保险，疾病保险，收入补偿保险，意外伤害保险
