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[判断题]

若因纠纷原因导致需额外给客户提供免租期的,可填写免租金调整协议后上传房管部()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-17
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第1题
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? ()

A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

B.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息。

C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿

D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。

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第2题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间,并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户,若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的,罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果()
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第3题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间,并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户,若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的,罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果()
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第4题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间,并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户,若因置业顾问未及时通知,由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的,罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果()
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第5题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间,并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户,若因置业顾问未及时通知,由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的,罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果()
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第6题
热线人工服务过程中如遇因各种原因导致的非正常断线来电,需由提供服务的同一客户代表立即外呼客户,外呼客户一次,如外呼一次未成功接通,须发送短信给客户()
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第7题
以下说法是否正确:热线人工服务过程中如遇因各种原因导致的非正常断线来电,需由提供服务的同一客户代表立即外呼客户,外呼客户一次,如外呼一次未成功接通,须发送短信给客户。()
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第8题
客户升级投诉网络信号,核查要素包括()。

A.对客户反映地点的网络信号进行测试,提供测试报告

B.说明清楚导致此信号问题的原因,如市政施工、物业纠纷等

C.针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案,如安装信号放大器等

D.如属我公司原因导致不能满足客户正常使用,提供处理方案

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第9题
账本退费-个人客户需提供身份证原件,填写退免审批单;(退费内容填写完整,退费原因描述清楚,身份证原件放在退免审批单右下方()
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第10题
账本退费-个人客户需提供身份证原件,填写退免审批单;(退费内容填写完整,退费原因描述清楚,身份证原件放在退免审批单右下方()
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第11题
工程师在进度管理中应注意()。

A.不论因何方应承担责任的原因导致实际进度与计划进度不符,承包商都无权对修改进度计划的工作要求额外支付

B.若因非承包商应承担责任的原因导致实际进度与计划进度不符,承包商都有权对修改进度计划的工作要求额外支付

C.工程师对修改后进度计划的批准,意味着承包商可以摆脱合同规定的应承担的责任

D.工程师对修改后进度计划的批准,并不意味着承包商可以摆脱合同规定的应承担的责任

E.承包商拟采用的施工方案与同时实施的其他合同是否有冲突或干扰等

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