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[单选题]

客户营销职责及考核指标由客户经理服务团队或主管营销工作的网点班子成员承担。通过()方式,引导网点客户服务经理协助客户经理服务团队做好转介推介工作。

A.均摊到人

B.正向激励

C.积分奖励

提问人:网友曾深鑫 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了C
[221.***.***.0] 1天前
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[222.***.***.161] 1天前
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[155.***.***.83] 1天前
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第1题
在指标值设定时应适度,不宜过高和过低,属于KPI指标体系的什么原则().

A. 科学性

B. 可行性

C. 综合性

D. 可比性

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第2题
手持终端分行特色业务需求由总行制定实施方案并进行页面或接口部分开发工作,分行根据总行方案进行界面功能开发或进行适应性改造的手持终端分行特色业务开发模式是()。
A、集中开发模式

B、总行开发模式

C、总分行共同开发模式

D、分行自行开发模式

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第3题
关于客户预留印鉴,以下描述错误的是()。
A、印鉴按留存主体分为“外部印鉴”和“内部印鉴”

B、印鉴按客户类型可分为“单位印鉴”和“个人印鉴”

C、印鉴按印章类型可分为“公章”、“财务专用章”、“名章”和“签名”等

D、客户预留多个签名或印章的印鉴称为“组合印鉴”

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第4题
工作档案是总行对各星级客户服务经理服务履历、()以及风险内控三大领域的实践要求。
A、价值贡献

B、服务质量

C、推介转介

D、专业造诣

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第5题
借记卡管理员可在装卡登记当日或次日将卡箱交接给装、清卡管理员,装、清卡管理员必须在接到卡箱()完成装机处理。
A、当日

B、次日

C、三日内

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第6题
分行模拟银行培训使用的实物卡需按以下____方式申请制作。
A、分行自行定制

B、集中制卡

C、通过GUOP向总行申请

D、直接联系卡商

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第7题
基层营业机构分管行长、业务处理中心负责人应至少每()检查一次重要空白凭证库存、保管情况,并在系统中核查登记。
A、天

B、周

C、月

D、半月

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第8题
MUIP系统遵循()登录原则。
A、单点

B、两点

C、多点

D、统一

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第9题
通过内部传递接收的发票入代保管品库后,发票状态为已使用未领取。若客户至柜面领取时,网点客户服务经理应通过()方式为客户领取发票。
A、客户服务-增值税发票领取/寄送

B、手工付出代保管品

C、纸质登记簿签收

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