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[主观题]
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-25
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第1题
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。
第2题
银行工作人员在接到客户投诉时，下列的处理方法不正确的是（)。A.在投诉时限内无法拿出意见，将
银行工作人员在接到客户投诉时，下列的处理方法不正确的是()。
A.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户，并明确告知下一个反馈时限
B.没有银行规定的反馈时限内答复客户
C.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
D.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
第4题
银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（)。A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任
银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是()。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉反馈时限的，可按口头承诺的时间答复客户
第6题
银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）。A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何
银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
第9题
震击器在投捞或测试过程中,一旦工具或仪器遇卡,钢丝从绳帽处拔断,可在其上接(),下接()进行震荡解卡打捞
A．加重杆；打捞器
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B．打捞器；加重杆
C．压力计；打捞器
D．打捞器；压力计
