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[判断题]

()迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。此题为判断题(对,错)。

提问人:网友lili11888 发布时间:2022-01-06
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第1题
迎领服务员先将会议主席台人员引入()由休息室服务员为其提供服务。

迎领服务员先将会议主席台人员引入()由休息室服务员为其提供服务。

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第2题
迎领服务员先将会议主席台人员引入()由休息室服务员为其提供服务。

A.会议室

B.大堂

C.主席台

D.会前休息室

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第3题
迎领服务员,如有需要应协助会议工作人员分发()

A.会议材料

B.矿泉水

C.水果

D.纪念品

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第4题
迎领服务员,如有需要应协助会议工作人员分发()。

A.会议材料

B. 矿泉水

C. 水果

D. 纪念品

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第5题
迎领服务员,如有需要应协助会议工作人员分发()。
迎领服务员,如有需要应协助会议工作人员分发()。

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第6题
顾客在餐厅用餐时,需要服务员提供周到服务,服务员应根据不同情况做好针对性服务。()
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第7题
看见客人迎面而来服务员应立即停下手中工作,迎上前服务。此题为判断题(对,错)。
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第8题
前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?

A.前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式

B.前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择

C.酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定

D.协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸

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第9题
()服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。此题为判断题(对,错)。
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第10题
汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。

A.语言

B.动作

C.表情

D.态度

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