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[判断题]
在服务产品设计中，从事服务的人的素质、服务态度通常是决定服务成败的关键因素（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
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第5题
某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标、关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求该项目计划的内容还应包括（)。
A.服务要使用的方法
B.服务要改变的人
C.服务要影响的政策
D.服务要改变的系统
第6题
下列选项中，哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则？（)A．为VIP客户提供单独的服
下列选项中，哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则？()
A．为VIP客户提供单独的服务区域
B．热情对待身体有残障的客户
C．为外国客户提供更多便利的服务
D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第9题
无论从事什么职业的人，在职业活动中都应该表里如一、恪守诺言、讲求信誉、遵守职业纪律。这是职业道德中（）。
A.诚实守信的要求
B.爱岗敬业的要求
C.办事公道的要求
D.服务群众的要求
