题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
场景:顾客点单后坐在客休区玩手机,伙伴递送饮料给顾客:小姐姐,你的百香果毛峰好啦,给你打开喽,看你在看视频,给你拿了个手机支架,这样方便一些哦。顾客:好的,谢谢。伙伴:不客气,有需要再找我哦。该伙伴行为符合熟知的用心自然、不刻意的原则()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-31
A.忽略制作区情况,继续招呼顾客点单
B.适当放慢点单速度,及时招呼后面的顾客
C.催促雪克伙伴加快速度
D.告诉顾客,暂时有点忙,让顾客一会再来
A.引导顾客有序排队,再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单,借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单,及时满足顾客需求
A.维护购机顾客的售后
B.保持与购机顾客的联系,便于未来联系
C.与未购机顾客继续沟通,争取成单
D.加着玩,不用维护企业微信顾客
E.发展未到店顾客需求,增加店面覆盖客群
A.及时响应顾客需求,解答回应顾客问题,点餐正确无误,准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单,帐单清晰
B.收银金额可以四舍五入
C.拿取递送时平稳、轻拿轻放,以防洒漏
D.顾客点单时,无须主动推荐新品,避免顾客反感
A.将掌上客如云的手机wifi和主收银Pos的网络调整成同一网络
B.重启掌客网络或者路由器
C.切换为在线点单模式手机的4G/5G网络点餐
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