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[判断题]
语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。
提问人：网友bulletm
发布时间：2022-01-06
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第2题
智慧接听是漏话提醒功能的升级版，面向手机被叫用户提供服务;当被叫用户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时，智慧接听系统将通过手机管家平台下发短信提醒用户未接电话信息，提供留言功能。()
第3题
通常()投诉是指客户在中国移动WLAN覆盖范围内，因WLAN网络原因或客户终端原因，导致客户无法使用WLAN业务的相关投诉。
A.G3(TD)
B.互联彩信
C.GPRS/EDGE
D.WLAN业务无法使用
第4题
针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？
第5题
下列关于“农信银-通联”批量代发电子汇款业务说法正确的是（）
A. “农信银-通联”批量电子汇款业务，适用于企业或个人客户，通过通联公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项
B. 接收到发起行名称为“通联公司”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询
C. 应用农信银支付清算系统个人账户“通存交易”办理的“农信银-通联”批量电子汇款业务，同样遵循个人账户通存通兑业务对账原则。如遇系统故障等原因导致的业务差错，须由通联公司提交“差错处理平台”进行处理，各股东单位应予积极配合。
D. 通联公司通过“差错处理平台”仅提交“补确认”交易和客观因素导致的借记调整请求，不得提交因操作失误导致的手工调账请求。
第6题
针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？
第8题
和留言（语音信箱）权益是结合智能语音技术，针对被动漏接电话（无法接通，无人接听）、主动拒接电话两个客户场景，为客户提供（）的基础通信业务
A.海量内容信息呈现
B.虚拟遥控器
C.万能工具箱
第9题
下列关于“农信银-通联”批量代发电子汇款业务说法正确的是（）
A．“农信银-通联”批量电子汇款业务，适用于企业或个人客户，通过通联公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项
B．接收到发起行名称为“通联公司”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询
C．应用农信银支付清算系统个人账户“通存交易”办理的“农信银-通联”批量电子汇款业务，同样遵循个人账户通存通兑业务对账原则。如遇系统故障等原因导致的业务差错，须由通联公司提交“差错处理平台”进行处理，各股东单位应予积极配合。
D．通联公司通过“差错处理平台”仅提交“补确认”交易和客观因素导致的借记调整请求，不得提交因操作失误导致的手工调账请求。
