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[单选题]
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分()
A.乘客满意度评价
B.乘客服务度评价
C.服务能力
D.运营指标
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-28
A.乘客满意度评价
B.乘客服务度评价
C.服务能力
D.运营指标
A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价
B.医疗卫生服务行为过程质量评价
C.医疗卫生服务终末质量评价
D.医疗卫生服务质量满意度的评价,即社会效益的评价
E.医疗卫生服务对象的评价
《人身保险业窗口服务质量规范》建立评价指标,对服务质量进行测评。评价指标包括(但不局限于)以下内容:()
A.客户满意度
B.客户投诉率
C.承诺时效兑现率
D.保全业务差错率
E.服务设施完好率
F.投诉处理及时率
A.与其他交通设施展开竞争
B.减少城市建筑用地
C.减少噪声污染
D.规范城市轨道交通运营管理,保障运营安全,提高服务质量,促进城市轨道交通行业健康发展
A.乘客满意度评价
B.线路服务质量评价得分
C.运营单位评价
D.城市轨道交通线路评价
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