某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理主动与离职员工交谈,收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业(竞争对手),人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于:
A.前馈控制
B.反馈控制
C.同步控制
D.既有前馈控制,又有反馈控制
A.前馈控制
B.反馈控制
C.同步控制
D.既有前馈控制,又有反馈控制
请你为该公司人力资源部设计一份员工满意度调查表。
【评分标准】
(1)表中列出“调查说明”,得1分。
(2)表中提出“保密要求”,得1分。
(3)表中给出“示例”,得1分。
(4)表中列出“个人信息”,每列出一项给1分,最高3分。
(5)表中列出至少6个相关封闭式问题,每个问题2分,最高12分。每个封闭式问题的选项少于5项和多于9项,共扣4分。
(6)表中至少列出2个开放式问题,每个1分,最高2分。
A.严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度。
B.调整该部门领导班子,促其改变当前的工作面貌。
C.以工作丰富化为原则,进行工作和职务轮换。
D.调整该部门的工作目标,将部门职能分解出去。
A.采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目组。
B.设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部。
C.按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部。
D.按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部。
A.绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立的过程。
B.经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正的依据,主观性较高。
C.中国人重视和谐的人际关系,崇尚均等的收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突。
D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析,没有持续的沟通,只是在某时间直接评价。
A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令,是一个可考核的执行性目标。
B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准,所以需要进一步改进。
C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系,可能给分店经理以误导,需要改进。
D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置,需要进一步改进。
A.IT行业领先者L公司去年已采用事业部制,我们还实行现在的结构,早过时了。我们也应改为事业部制。
B.去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制,我们应该采用矩阵制才对。
C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应,所以应该改革。
D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同,所以必须改革。
A.古典管理思想 B.行为管理思想
C.古典和行为管理思想 D.系统和权变管理思想
A.创业阶段 B.成长阶段
C.成熟阶段 D.衰退阶段
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