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[单选题]
对旅客的问询，要尽力给予（）的答复，使对方感到可信，放心、满意，对自己能答复的问题，决不借口推托给其他部门解答。
A.全面
B.详细
C.准确
D.以上选项均有
提问人：网友lzs_123
发布时间：2022-01-07
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第2题
旅客可通过各种渠道向汽车客运站进行投诉,在处理旅客投诉时有许多原则,下列()不是处理旅客投诉的原则
A．必须以使旅客满意的方式解决问题,牢记自己代表的是企业形象
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B．向旅客道歉时要有诚意
C．要将旅客投诉的内容要点记录下来
D．对旅客的抱怨要以婉转的语气,心平气和的加以解释,如果没有必要的解释,不说为宜
第3题
质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后()内向相关财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后()内对投诉事项作出处理决定。
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A、7个工作日，15个工作日
B、7个工作日，30日
C、15个工作日，30日
D、15个工作日，30个工作日
第7题
迎接列车时，车站工作人员要足踏白线，双目迎接列车到来，以（）开始到（）为止。
A、看见列车；列车进站
B、列车进入站台；列车出站
C、看见列车；列车出站
D、列车进入站台；列车停靠站台
