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以下属于门店分级扣分项目的是()
[多选题]

以下属于门店分级扣分项目的是()

A.有商机房源去化率

B.查看房源带看率

C.客户投诉

D.不共赢门店评选

E.佣金打折率

提问人:网友90000002 发布时间:2023-06-18
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有商机房源去化率查看房源带看率客户投诉不共赢门店评选
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第1题
以下哪种场景会造成门店分级的扣分项扣分()

A.2月的时候A门店门店互评率低于70%且排全城末尾1%

B.1月底B门店收到了客户投诉被判定为二级投诉

C.2月C门店人均贝壳分比去年12月低6分

D.2月D门店人均业绩增加了1万元

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第2题
每个月的门店分层分级考核的内容,以下说法正确的是()
A.门店分层分级考核的六个维度:手机SO达成率、门店手机SO绝对值、全品类销售占比、月考、净满意度及点检,市场秩序及POS合规作为扣分项,提货配合度为代表处自定义考核项

B.手机SO达成率,低于70%不得分

C.全品类销售占比中的全品类包含:平板+穿戴+PC+IOT

D.按门店维度计算异常率,门店异常率=跨地市一次异常

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第3题
关于门店分级,说法正确的是()

A.门店等级分可以在A+&Link APP中,我的-门店等级分-点击查看,每月7号定时更新

B./C/D级门店通过四大维度、十大指标来综合评估门店

C.加分项指标有:人均贝壳分、人均实收业绩、佣金打折率、有商机房源去化率

D.门店互评参评率若低于70%,且位于城市末尾1%进行扣分,一次性扣5分

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第4题
以下属于扣分项目的是()

A.洗碗间地面有少量水渍

B.餐中高峰期时垃圾桶开启2个

C.消毒桶中只有6条白毛巾

D.洗碗间餐具堆积4框未洗

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第5题
以下属于扣分项的有()

A.冰箱里放着未清洗过的草莓

B.每1小时进行一次洗手消毒

C.戴手套做清洁

D.生菜有黄叶

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第6题
以下属于扣分项的有()

A、叉车转弯未减速

B、发现有人靠近时减速前行

C、未经允许用叉车运载人员

D、开车前点检叉车状态

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第7题
以下关于物品陈列和SI规范扣分项说法错误的是()

A.热线电话颜色可以使用红色或其他颜色电话,且营业时间内须摆放于后台区域桌面左/右上角,不得放置于受理台

B.钢化膜贴膜机的设备颜色不得选择除白色、灰色以外的其他颜色

C.每家门店爆炸贴露出数量不得超过6个,同一面墙只可以存在3个

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第8题
标准化项目组根据《门店标准化打分表》进行检核扣分;同一项如果多次违规,可以多次扣分()
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第9题
以下门店管理暂行条例中属于扣分处罚的是()

A.班中出现玩手机游戏等与工作无关行为(管理层翻倍扣罚学分)

B.营业期间员工未经同意不得擅自到食堂饮用餐食

C.门店开收市工作未达标,对值班负责人扣罚相应学分

D.营业期间员工擅自食用用户酒水、小吃、饮料等食物

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第10题
门店分层分级门店最终得分公式为()

A.门店总得分=(1-门店异常率)*(月考+净满意度+点检+SO达成+全品类占比+POS合规)-实物窜货扣分

B.门店总得分=(1-门店异常率)*(月考+净满意度+点检+SO达成+全品类占比)-实物窜货扣分-POS合规

C.门店总得分=(1-门店异常率)*(月考+净满意度+点检+SO达成+全品类占比+实物窜货)-POS合规

D.门店总得分=门店异常率*(月考+净满意度+点检+SO达成+全品类占比)-实物窜货扣分-POS合规

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第11题
关于门店地面以下哪些情况会扣分()

A.地面有脚印

B.地面有水渍

C.地面干净,有划痕

D.地面有纸屑或垃圾

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