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[单选题]

客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（)和送客服务工作。

A.客房清扫工作

B.住客服务工作

C.房间整理工作

D.代办服务工作

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

客房楼面接待包括三大环节（）

A.迎客服务

B. 到店应接

C. 送客服务

D. 清洁工作

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第2题

客房部对客服务工作的最后环节是()。

A.会客服务

B.端茶送水

C.送客服务

D.迎客服务

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第3题

对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（)、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。

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第4题

客房楼面接待包括三大环节（）

A．迎客服务

B．到店应接

C．送客服务

D．清洁工作

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第5题

客房服务过程中,（)是第一个环节,又是其它工作顺利进行的基础环节。

A.迎宾服务

B.准备工作

C.行李服务

D.布置房间

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第6题

以下那项不属于客房常规服务()。

A.迎客服务

B.送客服务

C.会客服务

D.醉客服务

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第7题

根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段（)？

A.准备工作

B.迎客服务

C.日常接待服务

D.送客服务

E.常规服务

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第8题

迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。

A.清扫客房

B. 端茶送水

C. 地毯吸尘

D. 布置房间

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