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[判断题]
客户数据库是企业有组织的收集、保存、更新关于个人或预期顾客的综合性客户信息资料的数据仓库。()
提问人:网友吴欢
发布时间:2022-01-07
A. 可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客
B. 使用客户数据库就会选准目标市场
C. 企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺
D. 利用客户数据库不需要创造性
A. 要通过合法的渠道获得客户信息
B. 要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来
C. 要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
D. 要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行
E. 要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
A、无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以
B、店铺应该对客户数据库进行分类
C、店铺要对所有顾客给予同样的关注
D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
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