题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电梯操作人员要熟练掌握电梯（)，提高操作业务水平。

A.专业技能

B.发展方向

C.规章制度

D.服务规范

提问人：网友黄静 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?

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