题目内容
（请给出正确答案）
A.了解客户高管的个人爱好、重要纪念日，可增进客户经理与客户之间的交流。
B. 客户经理应该丰富自身知识面，知识面越广，给客户提供的信息量越大，营销的成功性就越大。
C. 为了获得客户的信任和好感，客户经理应该“投其所好”。
D. 以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
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A.客户可以在任何时候.任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
下列关于网上银行功能的说法错误的是()。
A．客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息
B．用户可以通过查询了解银行的情况
C．用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
D．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
A.客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以通过查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
A.客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
下列有关证券业从业人员执业行为的说法，错误的是（）。
A.从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务
B.了解客户需求、财务状况及风险承受能力，为客户推荐合适的产品或服务
C.充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务
D.充分揭示其推荐产品或服务涉及的相关风险，且仅限于法律风险、政策风险、市场风险
关于客户信息收集，下列说法错误的是（）。
A.为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B.客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B.客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C.个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
关于理财顾问服务中客户信息收集，下列说法错误的是()。
A．为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B．客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C．如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.对客户和担保人提供的身份证明、主体资格、财务状况等信息、资料须经核实后方可采信
B. 调查可通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关客户及保证人的报道，获取相关信息
C. 对公证机关、司法机关、行政机关及其他具有公信力的社会机构、人民团体提供的法律文书、行政公文、证明书、信函等复印件可直接采信
D. 调查人员主要通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解客户及保证人用信状况及用信记录
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